СВЕДЕНИЯ

о характере письменных обращений граждан,

поступивших в УП «Ремавтодор Партизанского района г. Минска»

за 2018 год

 

п/п

Тематика обращений

Количество

2017

2018

 

Всего поступило обращений: (сумма строк 1-16)

44

54

1.

По вопросам оплаты за жилищно-коммунальные услуги, в том числе:

 

 

1.1.

льготные субсидии

 

 

1.2.

другие вопросы оплаты ЖКУ

 

 

2.

Приватизация жилья

 

 

3.

Капитальный ремонт, качество, сроки

 

1

4.

Тепловая реабилитация (местное утепление ограждающих конструкций)

 

 

5.

Ремонт кровли, стыков стеновых панелей

 

 

6.

Внутриквартирный ремонт (текущий)

 

 

7.

Содержание и ремонт вспомогательных помещений жилого дома

 

 

8.

Эксплуатация лифтов

 

 

9.

Отопление

 

 

10.

Водоснабжение, в том числе:

 

 

10.1.

низкая температура горячей воды

 

 

11.

Установка и обслуживание приборов учета тепла и воды

 

 

12.

Эксплуатация наружных систем водоснабжения и канализации

9

3

13.

Благоустройство

34

50

14.

Ритуальные услуги

 

 

15.

Неправомерные действия должностных  лиц

 

 

16.

Консультации, разъяснения, и другие вопросы*

1

 

 

 

 

 

 

Консультации, разъяснения, в том числе по вопросам:

 

 

1.

Улучшение жилищных условий

 

 

2.

Перевод служебного жилья в государственный фонд

 

 

3.

Перепланировка жилья

 

 

4.

Оплата труда работников ЖКХ

 

 

5.

Повышение стоимости услуг ЖКХ

 

 

6.

Оплата задолженности по ЖКУ

 

 

7.

Действие договора на обслуживание

 

 

8.

Разъяснение о деятельности ЖСК

 

 

9.

О порядке возмещения ущерба после залития и др.

 

 

10.

Предложения по внедрению новых технологий

 

 

 

СВЕДЕНИЯ

о письменных обращениях граждан,

поступивших в УП «Ремавтодор Партизанского района г.Минска»

за 2017 год

 

№ строки

Движение обращений и результаты их рассмотрения

Количество

2017 год

2018 год

1.

Всего поступило обращений (сумма строк 1.1, 1.2, 1.3)

в том числе:

44

54

1.1.

индивидуальных

38

53

1.2.

коллективных

6

1

1.3.

анонимных

 

 

2.

Поступило повторных обращений

 

 

3.

Переадресовано всего (сумма строк 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6)

в том числе из:

 

 

3.1.

Администрации Президента Республики Беларусь

 

 

3.2.

Национального собрания Республики Беларусь

 

 

3.3.

Совета Министров Республики Беларусь

 

 

3.4.

органов государственного управления (без учета МЖКХ)

 

 

3.5.

исполнительных комитетов

 

 

3.6.

средств массовой информации

 

 

4.

Разрешено обращений всего, (сумма строк 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5) из них:

 

 

4.1.

непосредственно в организации

44

54

4.2.

в нижестоящей подведомственной организации

 

 

4.3.

в течение 15 дней

44

54

4.4.

в течение 30 дней

 

 

4.5.

свыше 30 дней

 

 

5.

Находится на контроле

2

 

6.

Вынесено решений о прекращении переписки

 

 

7.

Осуществлено посещений руководством по обоснованным повторным обращениям граждан

 

 

8.

Проведено отчетов перед населением и в трудовых коллективах (заполняется в 1 квартале)